中科云览隐私政策

版本更新日期: 2023年8月21日
版本生效日期: 2023年8月22日

重要须知

“中科云览”指深圳市中科云览计算机技术有限公司及其关联方（以下简称“我们”）合法拥有并运营的、标注名称为云览（包括中科云览、中科云览家长通、中科云览智能交互管理系统、中科云览智慧班牌等关联版本）的客户端应用程序、官方网站以及供第三方网站和应用程序使用的软件开发工具包（SDK）和应用程序编程接口（API）。

我们作为中科云览的运营者，深知个人信息对你的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护你的个人信息及隐私安全。我们制定本隐私政策并特别提示：希望你在使用中科云览及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便作出适当的选择。

我们将通过本隐私政策向你介绍不同场景下我们如何处理个人信息。当你开启或使用中科云览时，为实现你选择使用的功能、服务，或为遵守法律法规的要求，我们会处理相关信息。除实现中科云览基本功能、服务所需的信息，和根据法律法规要求所必需的信息之外，你可以拒绝我们处理其他信息，但这可能导致我们无法提供对应功能、服务。我们将在隐私政策中逐项说明相关情况，有关你个人信息权益的重要条款已用加粗形式提示，请特别关注。

中科云览及中科云览各关联版本之间的实际功能可能略有差异，但如关联版本无独立隐私政策，我们会遵循本隐私政策收集、处理你的个人信息。如果中科云览的关联版本有独立隐私政策的，则关联版本的隐私政策同时适用。本隐私政策以及该关联版本隐私政策二者不一致的，适用关联版本的隐私政策。

除本隐私政策外，在特定场景下，我们还会通过即时告知（含弹窗、页面提示等）、功能更新说明等方式，向你说明对应的信息收集目的、范围及使用方式，这些即时告知及功能更新说明等构成本隐私政策的一部分，并与本隐私政策具有同等效力。

本政策将帮助您了解以下内容：

我们如何收集和使用个人信息
数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息
访问和管理您的个人信息
我们如何保护个人信息的安全
我们如何存储个人信息
我们如何保护未成年人
本政策如何更新
联系我们

1 我们如何收集和使用个人信息

在您使用我们的产品及服务时，我们可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：

为实现向您提供我们产品及服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及服务；
为实现向您提供我们产品及及服务的附加功能，您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，不会影响您使用我们产品/服务的基本功能。

我们在此特别提醒您：

我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品及服务范围存在差异，故基本和附加功能及对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别，请以具体的产品及服务功能为准;
如果您向我们提交的或通过我们的服务收集的信息中含有他人个人信息，须自行确保已合法取得相关主体的授权。特别是，若前述个人信息中涉及儿童个人信息的，您需事先征得对应儿童监护人的同意。

1.1 注册和登录

个人信息使用范围
1. 注册：当您使用注册功能时，您需要向我们提供您本人的手机号码、验证码、姓名、账号、密码用于注册账号。当您使用手机号进行注册时，手机号码、验证码、姓名、账号、密码属于注册功能的必需信息，若您不提供您将无法正常注册。
2. 登录：当您使用登录功能时，您需要向我们提供您本人的手机号码/账号、密码用于登录账号。当您使用手机号/账号进行登录时，您的手机号/账号及密码属于登录功能的必需信息，若您不提供您将无法正常登录。我们还提供SSO登录服务，当您使用SSO登录时，您需要向我们提供您所在学校/教育局域名、您【智慧校园】的账号、密码，若您不提供您将无法正常通过SSO登录。
使用第三方SDK
1. 微信登录：当您使用微信登录功能时，我们将通过调用微信SDK来实现，此SDK直接收集您的微信ID、头像、手机号，此类信息属于实现该SDK功能必需的信息。
2. 钉钉登录：当您使用钉钉登录功能时，我们将通过调用钉钉SDK来实现，此SDK直接收集您的钉钉ID、头像、手机号，此类信息属于实现该SDK功能必需的信息。
智慧班牌
1. 当您使用班牌发布功能，需要直接拍摄并使用照片时，App需要调用您的相机权限。若您拒绝相关系统权限，您将无法正常拍摄并上传照片。
2. 当您使用班牌发布功能，需要使用设备内已有的照片时，App需要调用您设备的存储权限（Android系统）/相册权限（iOS系统）。若您拒绝相关系统权限，您无法正常上传照片。
3. 当您使用班牌发布功能，需要使用设备内的文件时，APP需要调用您设备的文件访问权限，若您拒绝相关系统权限，您将无法正常上传文件。
家校互动
1. 班级圈：当您使用发布班级圈功能，需要直接拍摄并使用照片时，App需要调用您的相机权限。若您拒绝相关系统权限，您将无法正常拍摄并上传照片。
2. 信息发布：当您使用信息发布功能，需要使用设备内的文件时，APP需要调用您设备的文件访问权限，若您拒绝相关系统权限，您将无法正常上传文件。
3. 发布任务：当您使用发布任务功能，需要使用设备内的文件时，APP需要调用您设备的文件访问权限，若您拒绝相关系统权限，您将无法正常上传文件。
人员管理服务
1. 个人信息使用范围
  1. 请您理解并同意，当您使用该功能时，您所在的企业/组织为您的个人信息的控制者，我们仅根据企业/组织管理员的指令处理企业/组织控制数据或您的个人信息。
  2. 当您使用人员管理功能时，您所在的企业/组织会收集您的姓名、性别、身份证号码、人脸信息，具体收集的个人信息种类以及目的由您所在的企业/组织决定，因此产品最终收集的个人信息以您产品的填写界面为准。
2. 调取的敏感权限
  当您使用人脸录入功能上传人脸，需要直接拍摄并使用照片时，App需要调用您的相机权限。若您拒绝相关系统权限，您将无法正常拍摄并上传人脸照片。
第三方链接的说明
我们提供的产品中可能包括链接至第三方提供的信息/服务，该第三方产品/服务在使用前，您需要跳转到相应的第三方页面，您使用该第三方服务（包括您向该第三方提供的任何个人信息），须受该第三方的服务条款及隐私政策（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其条款并自行决定是否接受。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情况下向他人提供。本政策不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。
实现企业组织控制数据的功能
1. 您及您所在的企业/组织（如有）均应当对您使用账号上载、录入、发布、传输、存储以及其他使用该账号产生的数据和资料的行为负责，该等数据和资料为企业控制数据。请您注意，企业/组织为以上个人信息的数据控制者
2. 若您代表您所在的企业/组织提供人脸图像、真实姓名、手机号等敏感个人信息的，您及您所在的代表企业/组织均应当保证已经事先获得个人信息主体的单独同意，并已经以显著方式充分告知个人信息主体上述数据将用于何种目的，同时告知个人处理上述敏感个人信息的必要性及对其个人权益的影响。同时还需告知个人企业/组织的名称和联系方式，上述数据的保存期限，个人信息主体行使删除、查阅、修改等权利的方式和程序。若您所在的企业/组织对于上述敏感个人信息有其他用途的，请重新取得个人信息主体的单独同意并按法律法规要求进行相关事项的告知。您代表企业/组织提供敏感个人信息之外上述其他个人信息的，代表您所在的企业/组织已经事先获得个人信息主体的明示同意，并已充分告知个人信息主体相关数据收集的目的、范围及使用方式等。
3. 您同意，如我们发现您未经第三人明示同意收集其个人信息的，或我们收到相关的投诉、举报的，我们有权独立作出判断，提取相关系统记录作为证据，并采取立即删除相关信息、中止或终止向您提供部分或全部服务等措施。我们提取的证据可能作为您违法违规的直接证据，并可能提交给主管部门或有关第三方。如因您违反承诺，违法违规收集第三人的个人信息的，因此产生的责任应由您自行承担，如因此给我们造成损失的，我们有权向您索赔。
有关敏感个人信息的提示敏感个人信息，是指一旦泄露或非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或人身、财产安全受到危害的个人信息。本政策中涉及的敏感个人信息包括：【姓名、身份证号、手机号、人脸照片】。
征得授权同意的例外根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意：
1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
2. 根据你的要求订立或履行合同所必需；
3. 为履行法定职责或者法定义务所必需，例如与国家安全、国防安全、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的法定职责或者法定义务；
4. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
5. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
6. 在合理的范围内处理你自行公开的个人信息，或者其他已经合法公开的个人信息（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开的个人信息）；
7. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
8. 人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
9. 法律法规规定的其他情形。
运营与安全运行我们致力于为你提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为了维护相关产品或服务的正常稳定运行，保护你或其他用户或公众的安全及合法利益，我们会收集如下必要信息：
1. 为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集你的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android如IMEI/MEID、AndroidID、OAID、IMSI、SIM卡信息（如ICCID）、GAID、、硬件序列号（SN），iOS如IDFV、IDFA；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、网络设备硬件地址（设备MAC地址）、硬件序列号、IP 地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备传感器数据（如加速度传感器、线性加速度传感器、重力传感器、陀螺仪传感器）等数据。
2. 为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集安装的应用信息、软件列表或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
3. 我们可能使用你的账号信息、设备信息、服务日志信息，以及我们的关联方、合作方获得你授权或依法可以提供给我们的信息，用于判断账号安全、交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、分析、处置措施。
我们如何使用 Cookie和同类技术
1. Cookie
  1. Cookie是支持服务端（或者脚本）在网站或客户端上存储和检索信息的一种机制。当您使用本服务时，我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookie的小数据文件，指定给您的Cookie是唯一的，它只能被将Cookie发布给您的域中的Web服务端读取。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们会使用Cookie技术来简化您重复登录的步骤进而帮助判断您的登录状态以及账号或数据安全。
  2. 我们承诺，对Cookie信息的研究仅用于提升服务/产品质量及优化用户体验之目的。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器会自动接受cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问本服务时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也可能会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
2. 网站信标和像素标签
  除Cookie之外，我们可能还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
3. 如同大多数互联网服务一样，我们也会自动收集某些信息，将其存储在日志文件中。这类信息包括Internet协议(IP)地址、浏览器类型和语言、Internet服务提供商(ISP)、引荐/退出网站和应用软件、操作系统、日期/时间戳和点击流数据。我们使用此等信息来了解和分析趋势、管理网站、了解网站上的用户行为、改进产品和服务，以及收集用户群的整体受众特征信息。上述信息无法识别到您个人，我们可将此类信息用于商业营销和广告服务。

特别说明：根据法律规定，如信息无法单独或结合其他信息识别到特定个人的，其不属于个人信息。当你的信息可以单独或结合其他信息识别到你时，或我们把没有与任何特定个人建立联系的数据与你的个人信息结合使用时，我们会将其作为你的个人信息，按照本隐私政策进行处理与保护。

2 数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息

2.1 委托处理

为了提升信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性，我们可能会委托有能力的我们的关联公司或其他专业机构代表我们来处理信息。我们会通过书面协议、现场审计等方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。在委托关系解除时，将要求其立即删除您的个人信息。
为了您能够使用我们的服务，我们的软件中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明及本隐私政策来处理个人信息。

2.2 共同处理

我们不会与第三方共享您的个人信息，但以下情况除外(对于共同处理个人信息的场景，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全)：
1. 我们已经取得您明确的授权或同意，依据您的授权范围与第三方共享您的个人信息；
2. 我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息；
3. 侵权投诉处置：在您被他人投诉侵犯知识产权或其他合法权利时，需要向投诉人披露您的必要资料，以便进行投诉处理；
4. 与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，包括为我们的服务提供基础设施技术服务、短信服务、数据处理服务。例如，向实名认证服务商共享实名认证所需资料；向电子签名商共享电子签名所需资料。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
我们的产品及服务中还接入了第三方提供的服务。当您在使用这些第三方提供的服务时，第三方可能出于提供服务需要而收集、使用您的个人信息，因此我们提醒您在使用这些服务前，仔细阅读第三方提供的相关条款与政策。
要特别说明的是，第三方服务提供者可以通过终端向您提供产品或者服务，您可以选择是否使用第三方服务以及何时终止或取消对第三方服务的使用。在使用过程中，第三方服务提供者可能会收集、使用和存储您的相关数据或信息。您在决定是否使用该等服务前，请向第三方服务提供者充分了解其个人信息和隐私保护策略，或联系您的企业或组织用户了解更多信息。

2.3 合作方的范围

若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务，则合作方范围包括我们的关联方与第三方

2.4 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您的个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

2.6 停止运营

如果我们停止运营产品或服务，将及时停止继续收集你的个人信息。我们会逐一送达通知或以公告的形式向你发送停止运营的告知，并对我们所持有的与已关停的产品或服务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。

2.7 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1. 获得您的明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
2. 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息；
3. 为执行相关服务协议或本隐私政策、维护社会公共利益、处理投诉/纠纷，保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。
如我们因上述原因而披露您的个人信息，我们将在遵守法律法规相关规定及本政策的基础上及时告知您。

2.8 依法豁免征得你的授权同意的情形

请你理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，合作方使用，或我们转移、公开你的个人信息无需征得你的授权同意：

与我们履行法律法规规定的义务相关的;
根据你的要求订立或履行合同所必需；
为履行法定职责或者法定义务所必需，例如与国家安全、国防安全、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的法定职责或者法定义务；
为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
在合理的范围内处理你自行公开的个人信息，或者其他已经合法公开的个人信息（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开的个人信息）；
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
法律法规规定的其他情形。

此外，根据前述法规，对外提供经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，将无需另行向您通知或征得您的同意。

3 访问和管理您的个人信息

我们非常重视你对个人信息的管理，并尽全力保护你对于你个人信息的查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意授权、注销账号、投诉举报等权利，以使你有能力了解并保障你的个人信息安全。
但请你理解，特定的业务功能和服务将需要你的信息才能得以完成，当你撤回同意或授权后，我们无法继续为你提供对应的功能和服务，也不再处理你相应的个人信息。但你撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于你的授权而开展的个人信息处理。
我们在不同的版本或操作系统中提供的管理方式的路径可能有差异，请以实际为准。
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对您提供的个人信息行使以下权利：

3.1 访问或更正您提供的个人信息

1、您有权访问、更新您的部分个人信息。通常，您可以在“个人中心”或类似页面查看或更新您的注册信息，在资源中心页面查看或更新您的设备信息。您同意，在您进行相关操作前，我们可能会要求您进行身份验证，以确认访问者身份，保障您的信息安全。

2、除上述列明的个人信息外，您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、为保障您所选择的业务功能正常运行所必需的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，您无法访问和更正，但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。

3.2 删除您的个人信息

您的部分个人信息可由您自行直接删除，具体以服务页面实际展现为准。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2. 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4. 如果您的账号被注销或回收；
5. 如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的个人信息，但会在备份更新时或合理的时间删除这些信息。

3.3 改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过删除个人信息、关闭设备或服务功能、在本服务网站或软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解，每个业务功能需要一些您的个人信息才能实现，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。
您在使用本服务时，可能会收到系统消息推送等。您可以随时开启或关闭向用户推送信息的权限。

3.4 注销账号

中科云览为您提供账号注销的通道，路径为【个人中心-设置-注销】，账号注销的具体流程以相关页面公示或中科云览另行要求为准。您的账号一旦注销，不可恢复，请谨慎操作。在您主动注销相关账号之后，我们将停止为您提供该产品或服务，并根据适用法律的要求删除您提供的个人信息或做匿名化处理，但法律法规等另有规定除外。

3.5 个人信息副本获取

如您需要您的个人信息的副本，您可以通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本(包括基本资料、身份信息)，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

3.6 响应您的上述请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品及及服务时所产生的其他信息，或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于信息的收集或使用的约定，您均可以通过本政策“如何联系我们”章节所列的渠道与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1. 与国家安全、国防安全有关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6. 涉及商业秘密的。

4 我们如何保护个人信息的安全

我们非常重视你的个人信息安全，将努力采取合理的安全措施来保护你的个人信息，确保我们的个人信息处理活动符合法律、行政法规或依法可适用的其他制度的要求，并防止未经授权的访问以及个人信息泄露、篡改、丢失。

4.1 安全技术措施

我们会使用不低于行业通常水平的加密、去标识化技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护你的个人信息，并使用安全保护机制防止你的个人信息遭到恶意攻击。
请您务必妥善保管好您的账号及密码。您在使用我们的服务时，我们会通过您的账号、密码等要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。如您发现账号、密码或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

4.2 面临的风险

尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但我们仍然无法保证您的个人信息通过不安全途径进行交流时的安全性。因此，您亦应积极采取措施保证您的个人信息安全，如：设置复杂密码、定期修改账号密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。
网络环境中始终存在各种信息泄漏的风险，当出现意外事件、不可抗力等情形导致您的信息出现泄漏时，我们将尽力控制局面，及时告知您事件起因、我们采取的安全措施、您可以主动采取的安全措施等相关情况。
在不幸发生信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们也会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们将按照法律法规的要求，向相应主管机关报备。

5 信息的存储

5.1 存储位置

我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户信息存储于中国境内。我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会遵循相关国家规定或者征求你的同意。

5.2 存储期限

我们仅会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律法规另有规定。
在超出保留期限、您注销账号或主动删除个人信息后，我们会根据适用的法律要求删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外：

遵从法律法规有关信息留存的要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。
出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。

6 我们如何处理未成年的信息

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。尽管当地法律和习惯对未成年人的定义不同，但我们将不满18周岁的任何人均视为未成年人，未满14周岁的未成年人视为儿童。若您是未成年人，在使用我们产品/服务前，应获得您家长或法定监护人的明确授权同意。
如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的中科云览帐户。在使用本产品及服务前，应为你的被监护人阅读并同意本隐私政策。
我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享或披露未成年人的个人信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
若您是未成年人的监护人，当您对所监护未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本政策公示的联系方式与我们联系。

7 本政策如何更新

7.1 发生下列重大变化情形时，我们会适时对本政策进行更新

我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；
收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；
对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化；
您访问和管理个人信息的方式发生变化；
数据安全能力、信息安全风险发生变化；
用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；
其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

7.2 更新通知

为了给你提供更好的服务，我们的产品和服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订。未经你明确同意，我们不会削减你依据当前生效的隐私政策所应享受的权利。
本隐私政策更新后，我们会发出更新版本，并通过本页面上或通过其他我们认为合适的方式（包括推送通知、弹窗或以其他方式）提醒您更新的内容，以便你及时了解本隐私政策的最新版本。
我们也可能通过功能更新，帮助你更好地管理你的个人信息，请你留意相关的功能说明。

8 联系我们

8.1 投诉与举报

如果你认为你的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，你可以在中科云览官网【关于我们】-【给我们留言】，填写相关内容与我们联系。
我们核查后会在十五个工作日内反馈你的投诉与举报。

8.2 其他问题

如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：

发送邮件至 zhoujian1024@dingtalk.com
邮寄至深圳市宝安区西乡街道蚝业社区互联网产业基地C区A栋320

我们将尽快审核你提出的问题或建议，并在验证你的用户身份后的十五个工作日内回复。